Resi e rimborsi

I clienti residenti nell'Unione Europea dispongono di 14 giorni naturali a partire dalla data di ricevimento dell'ordine per annullare l'acquisto effettuato dal Sito. Se si desideri esercitare il diritto di rinuncia, il cliente dovrà compilare l’apposito modulo di rinuncia presente sul Sito (clicca qui per scaricare il modulo) e inviarlo tramite email al seguente indirizzo info@shopberton.it
Dopo l’autorizzazione al reso dei prodotti da parte di Berton Calzature, formalizzata mediante e-mail e identificativo del numero di reso, i prodotti dovranno essere così restituiti: correttamente imballati nella loro confezione originale; in perfetto stato di rivendita e muniti di tutti gli eventuali accessori; muniti del documento di trasporto (presente nell’imballo originale); muniti di copia cartacea della richiesta di reso accettata da Berton Calzature e senza segni di uso.
Ove il prodotto restituito non sia conforme a quanto prescritto dal precedente paragrafo, il recesso non avrà efficacia. Berton Calzature invierà nuovamente il prodotto al Cliente senza nessun tipo di rimborso.
La spedizione della merce resa è a carico del Cliente, il quale può decidere di utilizzare un corriere privato oppure specificare nell’apposito modulo di rinuncia precompilato la modalità di prelievo a domicilio al costo di 7 euro. Il costo della spedizione non sarà rimborsato, ovvero verrà eseguito il rimborso della soma pagata dal Cliente al netto del costo suddetto.
L’indirizzo per la spedizione della merce è il seguente è quello indicato nelle CDV oppure nel modulo di reso. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale senza alcun costo per il Cliente finale. Berton Calzature si impegna ad emettere il rimborso non appena la merce sarà recapitata presso il nostro magazzino e comunque non oltre 14 giorni se il prodotto è conforme alle specifiche suddette.

Per ulteriori dettagli si rimanda alle CDV.

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